Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Betaling:

ShopBilpleje.dk modtager betalinger med mobilepay og betalingskort, herunder VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Efter bestillingen er godkendt, behandler vi orderen:

  • Køber modtager ordre kvittering på mail
  • Vi pakker ordren og afsender samme, eller næste hverdag kl. 12.00 med GLS
  • Når orderen er afsendt, modtager køber en mail med tracking nummer.
  • Betalingen trækkes, når orderen er afsendt.

Muligheden for bankoverførsel forelægger, og varene afsendes først når betalingen er modtaget på vores konto.

ShopBilpleje.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, det ikke er muligt at aflæse informationer.

Alle anviste beløb er i DKK. Danske kroner inkl. moms.

Levering:

Vi afsender ordren samme, eller næste hverdag kl. 12.00 med leveringstid på 1 -2 hverdage gennem GLS.

Fragtpriser:

Forsendelse kan vælges til 3 lande med følgende valgmuligheder:

  • Danmark
    • kr. 39,- leveres til nærmeste pakkeshop – levering uden omdeling.
    • kr. 47,- leveres til erhvervsadresse – levering med omdeling
    • kr. 69,- leveres til privatadresse – levering med omdeling
  • Tyskland
    • kr. 119,- leveres til privat eller erhvervsadress – levering med omdeling
  • Sverige
    • kr. 110,- leveres til  nærmeste pakkeshop – levering uden omdeling.
    • kr. 130,- leveres til privat eller erhvervsadreses – levering med omdeling

Afhentning:

Der er altid mulighed for at købe eller afhente bestilte vare på vores lager: ShopBilpleje.dk, Bøgegårdsvej 48, 5471 Søndersø. Venligst giv besked om dette via telefon eller mail (lager@shopbilpleje.dk), for at være sikker på vi er på lageret og kan hjælpe.

Retunering

ShopBilpleje.dk behandler alle returvare og reklamationer gennem mail (retur@shopbilpleje.dk)

Reklamation:

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i produkterne og/eller fabrikation.
Ved reklamation, venligst fremsend mail til retur@shopbilpleje.dk, med følgende information:

  • Ordrenummer + teksten “reklamation” (eks: 6010 reklamation)
  • Produkt(er) som reklameres
  • Beskrivelse
  • Foto
  • Kontonummer for mulig tilbageoverførsel.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

ShopBilpleje.dk vil dække omkostninger i et rimeligt omfang.

Fortrydelsret

Der gives 14 dages fuld returret på købte vare. Perioden regnes fra dagen, hvor orderen modtages af køber. Fragtomkostninger dækkes af køber.

Fortrydelse skal anmeldes senest 14 efter købet og venligst fremsend mail til retur@shopbilpleje.dk, med følgende information:

  • Ordrenummer + teksen “fortrydelseret” i emnefelt (eks: 6010 fortrydelsesret)
  • Produkt(er) som skal refunderes
  • Konto nummer for tilbageoverførsel.

Bemærk:

ShopBilpleje vil tilbagefører beløbet for varenes værdi. Værdien af varen vil blive vuderet individualet efter modtagelse og tilbageført maximalt 14 dage efter varene er modtaget hos ShopBilpleje.dk. ShopBilpleje.dk dækker ikke fragtomkostningerne.

  • Om køber vælger at gøre brug af varen, som betyder varen er brugt og ikke længere kan sælges som ny, tilbageføres kun del eller intet af beløb.
  • For at modtage hele købsbeløbet retur, må produktets emballage ikke brydes.

Nyhedsbrev

Ved accept af handelsbetingelserne, tilmeldes købers email automatisk vores nyhedsbrev. Dette er en gratis service, og kan ved modtagelse af første nyhedsbrev afmeldes ved at åbne nyhedsbrevet i browseren og nederest på siden er her mulighed for at afmelde (tryk “unsubsribe”). Købers email tilmeldes automatisk igen, hvis en ny ordre gennemføres. Nyhedsbrevet kan til en hver tid, tilmeldes eller afmeldes ved at skrive en mail til nyhedsbrev@shopbilpleje.dk. Vi sender maximalt 12 nyhedsbreve om året.


Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: kontakt@shopbilpleje.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

ShopBilpleje.dk
Bøgegårdsvej 48
5471 Søndersø
Telefon: +45 51421594
Email: kontakt@shopbilpleje.dk